“风告诉我你是一片白云，飘在我梦里;云告诉我你是一滴雨，落在我心里;雨告诉我你是一条河，蔓延我所有记忆;我告诉你，你是一个天使，飞翔在我的憧憬里。”这是一位患者对照顾她的护士由衷的感谢，这也是每位护士年复一年日复一日忙碌不停的精神食粮，更是她们对初梦想的坚守方向。    

　　    然而，由于护理职业的特殊性质、特殊的职业环境，工作超负荷，知识更新快，各种晋升考核等因素，都给她们造成了极大的压力，尽管上班时间精神紧绷，有些突发事件仍然来得毫无征兆。10月8日，妇产二病区的护士郭亚运就遭遇了快速“突袭”。        

　　  6日，我院接诊了一位凡姓精神病患产妇，考虑到病人的实际情况，在其产后，院领导为她安排了二病区的单间病房。因为产妇在产后有妄想症和狂躁症的病状，护士耐心地对其家属做了解释：为了尽量给每位产妇和婴儿提供安静的病房环境，家属较好少让产妇离开病房，如果离开一定要有家属陪同。

　　  10月8日凌晨三点多钟，凡女士独自从病房走出，并且旁若无人地谩骂着来到护士站。值班护士正是郭亚运，她体谅产妇的特殊情况，耐心地哄着，搀扶凡女士回到病房，并再次叮嘱家属，看管好产妇和婴儿。没过多久，凡女士再次闯入护士站，并且径直走进治疗室。治疗室是只有医护人员才能进入的，郭亚运见状，急忙语言制止，并且起身哄她回病房。就在这时，凡女士突然抓住郭亚运的手臂，并且攻击其面部和身体。这突如其来的举动把小郭吓坏了，但她头脑保持冷静、克制，只是挣扎和呼救，并没有反击。很快，其他护士和产妇家属闻声赶来，阻止了凡女士继续攻击，然而已经造成了郭亚运面部和手臂多处抓伤和淤青。考虑到凡女士的病情，院领导及时安排为其转院，并对郭亚运表示慰问，让她回家休养。

　　  事后，院领导在会上着重表扬了郭亚运在紧急事件发生后冷静的处理方式，并且告诫各科室医护人员，遇到突发状况时，一定要沉着冷静，避免过激行为;在患者安全的前提下，也要做好自我保

　    　“职业的本能吧，理解对方是病人，而且是精神病人。”问起当时的情形，整理好心情的郭亚运淡然地说。虽然脸上还留有疤痕，但她的心里早已释怀，又满怀激情地重新投入到为病人服务的工作中。然而，毕竟是身体受到了伤害，她的家人对此反应很大，男友甚至要她辞职，远离护理工作。“任何工作都有苦有甜，已经坚持了这么多年，不想放弃;况且在这里工作已经习惯，跟同事相处也很融洽，院领导和护士长对我都很关心，也学到了很多东西，心里放不下这个朝夕相处多年的群体。身处高应激的护理行业，这点遭遇不算什么，我肯定会继续坚持下去。”终，郭亚运耐心说服生气的男友，毅然坚持自己的选择。

　  　护理工作是医院工作的重要组成部分，随着医学模式的转变和新技术的发展，对护理工作的各个方面都提出了新的要求，护士工作的积极态度直接影响护理质量和患者的生命安全。在常规的工作中，护理工作者要学会释放压力，保持心理健康，提高安全意识;勇敢面对挫折和烦恼，增强自信，使精神境界得以净化与升华。只有不断的提高各方面的素质，不断适应新的环境和角色，才能更充分展示护理工作者的风采。