来源:合肥现代妇产医院 责任编辑: 2016-03-16 08:53
微笑、敏捷、耐心、细致
十一月星级员工——王笑宇
一个没有导诊的医院,就成了一座迷宫,没有人指引,很难准确找到对应的科室或医生。王笑宇,就是现代导医团队的一员,她肩负着为患者提供准确及时的预检分诊、答疑指导等工作,除了需要扎实的医学基础知识和基本技能外,更多的是从客户的角度出发,提供服务。从进入我院做导医那天起,她就开始接受严格的职业培训,并时刻叮嘱自己要做到眼观六路、耳听八方,及时发现患者的需求。
王笑宇具有较强的服务意识,她能利用知识,在短时间内根据病人的主诉和体征,快速评估、正确预检和分诊,及时疏散和分流,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、门诊科室等部门的关系,帮助门诊患者接受的检查和诊断,及时得到较佳和治疗和处理。发现来院就医的人有行动不便时,她会主动为患者开门、提供轮椅或推车;即便是患者一些很细微的需求或困难,她都会认真对待,一丝不苟。这样,往往一个上午的导诊工作忙下来,她已经累得口干舌燥、腰酸腿疼。
王笑宇以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作,用心书写着平凡却又充满爱意的篇章。她每天用微笑迎接患者,又用微笑送走他们。她在导医的平凡岗位上,为患者做着力所能及的奉献,用发自内心的热情服务,让自己成长为现代妇产一道亮丽的风景线。