冯静,妇科门诊主任,从事妇科诊疗工作近二十年来,在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨,得到了患者的赞誉和领导、同事的好评。
医学世家,传承大爱
现代临床医学之父威廉·奥斯勒曾说:“行医是一种艺术,而非交易,是一种使命而非行业。”作为“艺术”传承者的冯静出自医学世家,她的祖母和父亲都把自己的一生奉献给了医学。从小就生活在这种家庭环境下的冯静,耳濡目染,了解作为医者的辛苦,可是她不畏艰辛,承担起这光荣而神圣的使命。
记得那个衣着略显寒酸的女子初次来我院就诊,冯静主任耐心跟她解释病情后,顺便也了解了这个患者的家庭情况。原来,这个患者是单亲妈妈,丈夫早年去世,一个人带着年幼的孩子,还要照顾年迈的父母,实在没有更多精力顾及自己。冯主任感到心酸的同时,也付出了自己作为医生的仁心大爱——她每天在家里亲手煲好排骨汤,然后带到医院给那位病人,直到她康复。病人离开医院时,流着泪抓着冯主任的手,感激之情无法言表。
在工作中,冯主任时刻为病人着想,从检查到治疗,为患者精打细算每一分费用;如遇远道而来的患者,就会跟相关科室联系沟通,尽量争取当天能为其做完检查,明确诊断,及时给予治疗。
医者如花,芳照生命
每个医生都有自己对这个职业的理解,冯静认为“治病救人”四个字就是对这个职业的全部概括。她认为,也许救治病人和很多因素有关系,如医院的设施条件、医师的技术水平、病人的病情变化、家属的配合等等,这里面有些因素是我们无法抗拒的,但有些则是“事在人为”的。
记得有快速,一位病人因觉得小腹有坠胀感,还以为长了息肉,前来就诊。冯主任根据自己的经验判断:这不是长息肉。随后,她给病人做了妇检,检查结果原来是子宫脱垂。这位来自农村的患者,不懂患病的后果,经过冯静主任的仔细解释后,才如梦初醒,决定接受手术治疗,却又因为凑不齐手术费而焦急。冯静主任了解到患者的为难之处,毅然拿出钱包,帮患者垫付了手术费的差额。她始终坚持“医者父母心”的原则,用基本的信任换取病人的康复,忧患者之所忧,想患者之所想;在她这里,患者没有高低贵贱贫富之分,平等对待每一位病人,做到认认真真检查,详详细细解说,兢兢业业施诊。
冯静主任默默无闻地在平凡的工作岗位上做着不平凡的贡献,她的事迹,为我们树立了爱岗敬业、优质服务的好榜样。
兢兢业业,不断努力
作为一位医师,冯静认为,抛开一些客观因素,我们医生都能做到的就是“见彼苦恼,若己有之,一心赴救,无作功夫行迹之心”;要想做好一名医生,必须做到对待患者尽心、尽责、尽力。尽心,是一名医生对患者起码爱心的体现。
有位女子,刚做完手术,还没有充分休息和观察、等待麻醉药效消退,就要急着回家,再加自认为要补充体力而擅自吃了些低食,开始不断呕吐。旁边的人看到这一情况都退避三舍,冯静主任却一个健步上去,边轻拍患者背部边安抚她的情绪,丝毫不在意呕吐物溅到身上。冯主任以实际行动告诉我,作为一名医务人员,只要对患者病情有帮助,再脏再累我们也得去做,尽自己较大的努力帮助患者缓解病情、解除痛苦。
从医多年来,冯静一直保持着高度的责任心、良好的职业道德和严谨的工作态度,并有较强的综合分析能力,牢记救死扶伤的职责,严格要求自己,加强医患沟通,提高服务品质,不断学习掌握医患沟通技巧;此外,她还非常重视诊疗过程中的心理疏导,在给病人诊疗时,关注患者的心理变化。她坚定不移地认为,一张亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候、一个搀扶的动作,本身就是一味对症良药,从自己做起,从点滴做起,一定能赢得病人的理解、支持与尊重,减少医患矛盾。
古人曾用“志于道,据于德,依于仁,游于艺”赞叹那些德艺双馨的成功者,冯静主任就是这样一位至道、至德、至仁的医界“艺术家”。
(门诊导医:钱敬)